Wysyłka i Dostawa

Wysyłka i Dostawa – Zofia & Aleksander Gdańsk

Wprowadzenie

W sklepie Zofia & Aleksander Gdańsk dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało zrealizowane szybko, bezpiecznie i z najwyższą starannością.
Poniżej znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje dotyczące procesu wysyłki, czasu realizacji i zasad dostawy.

1. Czas realizacji zamówienia

Każde zamówienie jest przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu otrzymania płatności.
Po wysłaniu paczki otrzymasz automatycznie wiadomość e-mail z numerem śledzenia (track & trace), dzięki któremu możesz monitorować status swojej przesyłki.

W okresach zwiększonego ruchu (np. święta, promocje) czas realizacji może się nieznacznie wydłużyć.

2. Czas dostawy

Średni czas dostawy wynosi:
📦 3–7 dni roboczych (w zależności od lokalizacji klienta).

W niektórych przypadkach – np. odprawa celna, kontrola graniczna, święta państwowe lub problemy logistyczne – dostawa może się wydłużyć.
Zofia & Aleksander Gdańsk nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z czynników niezależnych od sklepu.

3. Metoda wysyłki i pochodzenie produktów

Wszystkie zamówienia są wysyłane bezpośrednio od naszego dostawcy w Chinach.
Dzięki temu możemy oferować szeroką gamę produktów w atrakcyjnych cenach.

⚠️ Uwaga: W niektórych przypadkach mogą zostać naliczone opłaty celne lub podatki importowe, w zależności od kraju dostawy. Opłaty te są w pełni po stronie klienta i nie są wliczone w koszt zamówienia.

4. Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są zawsze wyraźnie wyświetlane podczas składania zamówienia i zależą od:

  • wagi produktów,

  • kraju dostawy,

  • wybranej metody wysyłki.

W przypadku kilku produktów w jednym zamówieniu, przesyłka może zostać wysłana w osobnych paczkach.

5. Odpowiedzialność za przesyłkę

  • Gdy numer śledzenia wskazuje, że paczka została doręczona, odpowiedzialność za nią przechodzi na klienta.

  • Prosimy o dokładne sprawdzenie adresu dostawy przed złożeniem zamówienia.

  • Wszelkie błędy w adresie należy zgłaszać najpóźniej w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia.

  • Sklep nie ponosi odpowiedzialności za paczki utracone z powodu błędnie podanego adresu lub braku odbioru przesyłki przez klienta.

6. Kontakt

Masz pytania dotyczące wysyłki lub statusu swojego zamówienia?
Skontaktuj się z nami:

Zofia & Aleksander Gdańsk
📧 E-mail: info@zofiaaleksandergdansk.pl
📍 Gdańsk, Polska
🕒 Godziny obsługi klienta: Poniedziałek – Piątek: 09:00–17:00