Regulamin Sklepu

Regulamin Sklepu – Zofia & Aleksander Gdańsk

Wprowadzenie

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów za pośrednictwem sklepu internetowego Zofia & Aleksander Gdańsk, z siedzibą w Gdańsku, Polska.
Wszelkie pytania można kierować na adres e-mail: info@zofiaaleksandergdansk.pl

Korzystając z naszej strony internetowej i składając zamówienie, akceptujesz poniższe warunki.

1. Zakres zastosowania

Regulamin ma zastosowanie do wszystkich zamówień złożonych za pośrednictwem strony zofiaaleksandergdansk.pl.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację wszystkich postanowień niniejszego regulaminu.

2. Informacje o produktach

Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie produkty w sklepie były opisane w sposób rzetelny i aktualny.
Możliwe są jednak drobne różnice dotyczące koloru, wymiarów czy szczegółów produktu wynikające z ustawień monitora, oświetlenia lub procesu produkcji.
Sklep Zofia & Aleksander Gdańsk nie ponosi odpowiedzialności za drobne różnice między zdjęciem a rzeczywistym produktem.

W przypadku oczywistego błędu cenowego lub technicznego (np. błędnej ceny, opisu lub dostępności), sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

3. Zamówienia i płatności

  • Zamówienia są realizowane po zaksięgowaniu pełnej płatności.

  • Dostępne metody płatności mogą się różnić w zależności od kraju (np. karta płatnicza, Przelewy24, PayPal).

  • Klient ponosi odpowiedzialność za poprawne wprowadzenie wszystkich danych zamówienia, w tym adresu dostawy i danych kontaktowych.

  • W przypadku podania błędnych informacji, sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niedostarczenie przesyłki.

4. Realizacja i dostawa zamówienia

  • Czas przetwarzania zamówienia: 1–3 dni robocze

  • Czas dostawy: 3–7 dni roboczych (w zależności od lokalizacji klienta)

  • Produkty wysyłane są bezpośrednio od naszego dostawcy z Chin.

W wyjątkowych przypadkach (np. święta, opóźnienia celne, duża ilość zamówień) czas dostawy może się wydłużyć.
Po wysyłce klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki (track & trace).

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez firmy kurierskie lub służby celne.

5. Zwroty i anulacje

Warunki dotyczące zwrotów, reklamacji i odstąpienia od umowy opisane są szczegółowo w naszej osobnej sekcji:
➡️ [Polityka Zwrotów]

📌 Zamówienia z kategorii SALE nie podlegają zwrotowi ani wymianie, zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta.

Zachęcamy do dokładnego zapoznania się z tym dokumentem przed dokonaniem zwrotu.

6. Odpowiedzialność

  • Sklep Zofia & Aleksander Gdańsk nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie przesyłki, jeśli numer śledzenia wskazuje, że paczka została dostarczona.

  • Klient jest zobowiązany do sprawdzenia poprawności adresu dostawy przed złożeniem zamówienia.

  • W przypadku podania błędnego adresu sklep nie ponosi kosztów ponownej wysyłki.

7. Własność intelektualna

Wszelkie materiały znajdujące się na stronie internetowej zofiaaleksandergdansk.pl, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy i układ strony, są własnością Zofia & Aleksander Gdańsk i podlegają ochronie prawnej.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie ich bez uprzedniej pisemnej zgody jest surowo zabronione.

8. Składanie reklamacji

Wszelkie reklamacje lub uwagi dotyczące zamówień można przesyłać drogą mailową na adres:
📩 info@zofiaaleksandergdansk.pl

Każda zgłoszona sprawa zostanie rozpatrzona indywidualnie, a sklep dołoży starań, aby odpowiedzieć w ciągu 5 dni roboczych.

9. Prawo właściwe

Do wszystkich umów zawieranych za pośrednictwem sklepu Zofia & Aleksander Gdańsk stosuje się prawo polskie.
W przypadku sporów właściwym organem jest sąd właściwy dla siedziby sklepu w Gdańsku.

10. Brak możliwości anulowania lub zwrotu aktywnych zamówień

Brak anulowania lub zwrotu zamówień w trakcie realizacji

Po złożeniu zamówienia nie ma możliwości jego anulowania ani uzyskania zwrotu środków przed dostawą produktu.

📌 Dodatkowo, zamówienia z kategorii SALE nie podlegają zwrotowi ani wymianie, zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta.

Polityka ta ma na celu zapewnienie dokładności realizacji zamówień, ochronę naszego systemu logistycznego i stanów magazynowych, a także gwarancję, że każdy klient otrzyma swoje zamówienie zgodnie z oczekiwaniami.

W przypadku, gdy produkt dotrze z wadą lub niezgodnością z opisem, klient ma prawo do reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz polityką zwrotów sklepu.

 

11. Dane firmy

Pełne dane identyfikacyjne sprzedawcy

Sklep internetowy Zofia & Aleksander Gdańsk jest własnością:

EE Collective
📍 Adres: Dieptol 136, 8332 BS Steenwijk, Holandia
🧾 Numer NIP (Tax ID): NL005321524B10
📧 E-mail kontaktowy: info@zofiaaleksandergdansk.pl

Wszelkie pytania dotyczące zamówień, płatności lub zasad sklepu można kierować na powyższy adres e-mail.
Firma działa zgodnie z obowiązującym prawem Unii Europejskiej i prowadzi sprzedaż międzynarodową na terenie Europy.